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Service-Cloud-Consultant資格関連題 & Service-Cloud-Consultant学習範囲、Service-Cloud-Consultant日本語認定 - Royalholidayclubbed
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QUESTION NO: 1
What metrics should a contact center manager consider to measure adoption of Salesforce
Knowledge?
(Choose 2)
A. Number of solutions created by agent
B. Number of articles created by agent
C. Number of articles attached to a case
D. Number of cases escalated by agent
Answer: B,C
QUESTION NO: 2
A Global company requires public documents to be translated into multiple languages.
Which implementation should the consultant recommend?
A. Classic Knowledge
B. Salesforce Content
C. Lightning Knowledge
D. Salesforce Files
Answer: A
QUESTION NO: 3
Universal Containers, a new Salesforce customer, needs its millions of consumers to have public access to Knowledge on its corporate website. The consumers also need the ability to login to create, update, and read historical cases.
Which product and license type would meet all of these requirements?
A. Force.com Sites and High-Volume Customer Portal
B. Force.com Sites with Knowledge and Email-to-Case
C. Visualforce and Self-Service Portal
D. Force.com Sites with Knowledge and Web-to-Case
Answer: A
QUESTION NO: 4
If you delete a case, which two also get deleted? (Choose two answers)
A. Solution
B. Event
C. Attachments
D. Account
Answer: B,C
QUESTION NO: 5
Using standard case management capabilities, what can be emailed to a customer as a PDF attachment?
A. Knowledge articles attached to the case
B. Articles appearing in the Knowledge sidebar
C. Contract details related to the entitlement
D. Products and assets associated to the case
Answer: A
さあ、ためらわずにRoyalholidayclubbedのSalesforceのCompTIA CAS-004-JPN試験トレーニング資料をショッピングカートに入れましょう。 Microsoft SC-300 - IT職員のあなたは毎月毎月のあまり少ない給料を持っていますが、暇の時間でひたすら楽しむんでいいですか。 SalesforceのAPI API-580認定試験は確かに難しい試験ですが、Royalholidayclubbed を選んだら、これは大丈夫です。 そして、Microsoft SC-200試験参考書の問題は本当の試験問題とだいたい同じことであるとわかります。 SalesforceのEMC NCP-MCI認定試験にどうやって合格するかということを心配していますか。
Updated: May 28, 2022
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