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Service-Cloud-Consultant独学書籍 - Service-Cloud-Consultant問題トレーリング、Salesforce Certified Service-Cloud-Consultant - Royalholidayclubbed
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RHC Destination Reviews
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QUESTION NO: 1
What metrics should a contact center manager consider to measure adoption of Salesforce
Knowledge?
(Choose 2)
A. Number of solutions created by agent
B. Number of articles created by agent
C. Number of articles attached to a case
D. Number of cases escalated by agent
Answer: B,C
QUESTION NO: 2
Universal Containers, a new Salesforce customer, needs its millions of consumers to have public access to Knowledge on its corporate website. The consumers also need the ability to login to create, update, and read historical cases.
Which product and license type would meet all of these requirements?
A. Force.com Sites and High-Volume Customer Portal
B. Force.com Sites with Knowledge and Email-to-Case
C. Visualforce and Self-Service Portal
D. Force.com Sites with Knowledge and Web-to-Case
Answer: A
QUESTION NO: 3
A Global company requires public documents to be translated into multiple languages.
Which implementation should the consultant recommend?
A. Classic Knowledge
B. Salesforce Content
C. Lightning Knowledge
D. Salesforce Files
Answer: A
QUESTION NO: 4
If you delete a case, which two also get deleted? (Choose two answers)
A. Solution
B. Event
C. Attachments
D. Account
Answer: B,C
QUESTION NO: 5
Universal Containers (UC) is currently live with Sales Cloud and in the process of implementing Service Cloud. UC wants to create a sandbox to test its Service Cloud implementation with real Sales Cloud data.
Which three Sandbox types can be used to accomplish this?
A. Full Sandbox
B. Partial Copy Sandbox
C. Administrator Sandbox
D. Developer Pro Sandbox
Answer: A,B,D
Microsoft MS-102 - 弊社のIT技術専門家たち は質が高い問題集と答えを提供し、お客様が合格できるように努めています。 Microsoft PL-600 - 今の社会の中で、ネット上で訓練は普及して、弊社は試験問題集を提供する多くのネットの一つでございます。 SalesforceのHuawei H20-693_V2.0認定試験はIT専門知識のレベルの考察として、とっても重要な地位になりつつます。 HP HPE0-V25J - 試験問題と解答に関する質問があるなら、当社は直後に解決方法を差し上げます。 受験者はRoyalholidayclubbedが提供した資料を利用してHuawei H20-920_V1.0認証試験は問題にならないだけでなく、高い点数も合格することができます。
Updated: May 28, 2022
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