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Service-Cloud-Consultant認証Pdf資料 & Salesforce Certified Service-Cloud-Consultant日本語解説集 - Royalholidayclubbed
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Service-Cloud-Consultant PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
If you delete a case, which two also get deleted? (Choose two answers)
A. Solution
B. Event
C. Attachments
D. Account
Answer: B,C
QUESTION NO: 2
Using standard case management capabilities, what can be emailed to a customer as a PDF attachment?
A. Knowledge articles attached to the case
B. Articles appearing in the Knowledge sidebar
C. Contract details related to the entitlement
D. Products and assets associated to the case
Answer: A
QUESTION NO: 3
A Global company requires public documents to be translated into multiple languages.
Which implementation should the consultant recommend?
A. Classic Knowledge
B. Salesforce Content
C. Lightning Knowledge
D. Salesforce Files
Answer: A
QUESTION NO: 4
Universal containers is trying to reduce the amount of time support agents spend creating cases. The new method case creation must allow for 4000 - 5000 new cases a day, as well as the attachment of documents under 25 MB by the customer.
Which method should the consultant suggest?
A. On-Demand Email-to-case
B. Omni channel routing
C. Web to case forms
D. Standard email to case
Answer: A
QUESTION NO: 5
What metrics should a contact center manager consider to measure adoption of Salesforce
Knowledge?
(Choose 2)
A. Number of solutions created by agent
B. Number of articles created by agent
C. Number of articles attached to a case
D. Number of cases escalated by agent
Answer: B,C
次のジョブプロモーション、プロジェクタとチャンスを申し込むとき、Salesforce Nutanix NCP-US資格認定はライバルに先立つのを助け、あなたの大業を成し遂げられます。 CompTIA DA0-002 - それは正確性が高くて、カバー率も広いです。 つまりWorkday Workday-Prism-Analytics練習問題はあなたの最も正しい選択です。 もちろん、我々はあなたに一番安心させるのは我々の開発する多くの受験生に合格させるSalesforceのVMware 2V0-32.24試験のソフトウェアです。 先月、Microsoft MB-240試験に参加しました。
Updated: May 28, 2022
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