Service-Cloud-Consultant日本語版復習資料、Service-Cloud-Consultant難易度 - Salesforce Service-Cloud-Consultant無料過去問 - Royalholidayclubbed

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QUESTION NO: 1
What metrics should a contact center manager consider to measure adoption of Salesforce
Knowledge?
(Choose 2)
A. Number of solutions created by agent
B. Number of articles created by agent
C. Number of articles attached to a case
D. Number of cases escalated by agent
Answer: B,C

QUESTION NO: 2
A Global company requires public documents to be translated into multiple languages.
Which implementation should the consultant recommend?
A. Classic Knowledge
B. Salesforce Content
C. Lightning Knowledge
D. Salesforce Files
Answer: A

QUESTION NO: 3
Universal Containers, a new Salesforce customer, needs its millions of consumers to have public access to Knowledge on its corporate website. The consumers also need the ability to login to create, update, and read historical cases.
Which product and license type would meet all of these requirements?
A. Force.com Sites and High-Volume Customer Portal
B. Force.com Sites with Knowledge and Email-to-Case
C. Visualforce and Self-Service Portal
D. Force.com Sites with Knowledge and Web-to-Case
Answer: A

QUESTION NO: 4
If you delete a case, which two also get deleted? (Choose two answers)
A. Solution
B. Event
C. Attachments
D. Account
Answer: B,C

QUESTION NO: 5
Using standard case management capabilities, what can be emailed to a customer as a PDF attachment?
A. Knowledge articles attached to the case
B. Articles appearing in the Knowledge sidebar
C. Contract details related to the entitlement
D. Products and assets associated to the case
Answer: A

また、RoyalholidayclubbedのSalesforceのUiPath UiPath-TAEPv1試験トレーニング資料が信頼できるのは多くの受験生に証明されたものです。 SAP C_TS422_2023-JPN - ほかの人はあなたの成績に驚いているとき、ひょっとしたら、あなたはよりよい仕事を探しましたかもしれません。真剣にRoyalholidayclubbedのSalesforce SAP C-THR97-2411問題集を勉強する限り、受験したい試験に楽に合格することができるということです。 SalesforceのHP HPE2-W12問題集は専業化のチームが改革とともに、開発される最新版のことです。 Palo Alto Networks PSE-SASE - がむしゃらに試験に関連する知識を勉強しているのですか。

Updated: May 28, 2022

by RHC.

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