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Service-Cloud-Consultant日本語版対応参考書 & Service-Cloud-Consultantキャリアパス - Service-Cloud-Consultant受験準備 - Royalholidayclubbed
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QUESTION NO: 1
A Global company requires public documents to be translated into multiple languages.
Which implementation should the consultant recommend?
A. Classic Knowledge
B. Salesforce Content
C. Lightning Knowledge
D. Salesforce Files
Answer: A
QUESTION NO: 2
If you delete a case, which two also get deleted? (Choose two answers)
A. Solution
B. Event
C. Attachments
D. Account
Answer: B,C
QUESTION NO: 3
What metrics should a contact center manager consider to measure adoption of Salesforce
Knowledge?
(Choose 2)
A. Number of solutions created by agent
B. Number of articles created by agent
C. Number of articles attached to a case
D. Number of cases escalated by agent
Answer: B,C
QUESTION NO: 4
Using standard case management capabilities, what can be emailed to a customer as a PDF attachment?
A. Knowledge articles attached to the case
B. Articles appearing in the Knowledge sidebar
C. Contract details related to the entitlement
D. Products and assets associated to the case
Answer: A
QUESTION NO: 5
Universal Containers, a new Salesforce customer, needs its millions of consumers to have public access to Knowledge on its corporate website. The consumers also need the ability to login to create, update, and read historical cases.
Which product and license type would meet all of these requirements?
A. Force.com Sites and High-Volume Customer Portal
B. Force.com Sites with Knowledge and Email-to-Case
C. Visualforce and Self-Service Portal
D. Force.com Sites with Knowledge and Web-to-Case
Answer: A
弊社のSalesforce Salesforce MCC-201問題集を使用した後、Salesforce MCC-201試験に合格するのはあまりに難しくないことだと知られます。 RoyalholidayclubbedのSalesforceのHP HPE0-V25J試験トレーニング資料は試験問題と解答を含まれて、豊富な経験を持っているIT業種の専門家が長年の研究を通じて作成したものです。 Salesforce Cisco 200-301-KR試験認定書はIT職員野給料増加と仕事の昇進にとって、大切なものです。 Juniper JN0-452 - 時間とお金の集まりより正しい方法がもっと大切です。 多くの受験者は、私たちのHRCI aPHRi練習試験をすることに特権を感じています。
Updated: May 28, 2022
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