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Service-Cloud-Consultant学習関連題 & Service-Cloud-Consultant受験準備、Service-Cloud-Consultant資料勉強 - Royalholidayclubbed
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QUESTION NO: 1
If you delete a case, which two also get deleted? (Choose two answers)
A. Solution
B. Event
C. Attachments
D. Account
Answer: B,C
QUESTION NO: 2
A Global company requires public documents to be translated into multiple languages.
Which implementation should the consultant recommend?
A. Classic Knowledge
B. Salesforce Content
C. Lightning Knowledge
D. Salesforce Files
Answer: A
QUESTION NO: 3
Using standard case management capabilities, what can be emailed to a customer as a PDF attachment?
A. Knowledge articles attached to the case
B. Articles appearing in the Knowledge sidebar
C. Contract details related to the entitlement
D. Products and assets associated to the case
Answer: A
QUESTION NO: 4
What metrics should a contact center manager consider to measure adoption of Salesforce
Knowledge?
(Choose 2)
A. Number of solutions created by agent
B. Number of articles created by agent
C. Number of articles attached to a case
D. Number of cases escalated by agent
Answer: B,C
QUESTION NO: 5
Universal containers is trying to reduce the amount of time support agents spend creating cases. The new method case creation must allow for 4000 - 5000 new cases a day, as well as the attachment of documents under 25 MB by the customer.
Which method should the consultant suggest?
A. On-Demand Email-to-case
B. Omni channel routing
C. Web to case forms
D. Standard email to case
Answer: A
PECB ISO-9001-Lead-Auditor-JPN - この試験に合格すれば君の専門知識がとても強いを証明し得ます。 我々RoyalholidayclubbedはSalesforceのSAP C_WME_2506試験問題集をリリースする以降、多くのお客様の好評を博したのは弊社にとって、大変な名誉なことです。 Google Associate-Google-Workspace-Administrator - 彼らはRoyalholidayclubbedの問題集が有効なこと確認しました。 たとえば、ベストセラーのSalesforce Peoplecert ITIL-4-Practitioner-Deployment-Management問題集は過去のデータを分析して作成ます。 Royalholidayclubbedは専門家チームが自分の知識と経験をを利用してSalesforceのAmazon SAA-C03-KR「Salesforce Certified Service cloud consultant」認証試験の問題集を研究したものでございます。
Updated: May 28, 2022
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