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Service-Cloud-Consultant勉強時間 - Salesforce Service-Cloud-Consultant資格専門知識 & Salesforce Certified Service-Cloud-Consultant - Royalholidayclubbed
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QUESTION NO: 1
Universal Containers, a new Salesforce customer, needs its millions of consumers to have public access to Knowledge on its corporate website. The consumers also need the ability to login to create, update, and read historical cases.
Which product and license type would meet all of these requirements?
A. Force.com Sites and High-Volume Customer Portal
B. Force.com Sites with Knowledge and Email-to-Case
C. Visualforce and Self-Service Portal
D. Force.com Sites with Knowledge and Web-to-Case
Answer: A
QUESTION NO: 2
Universal Containers (UC) is currently live with Sales Cloud and in the process of implementing Service Cloud. UC wants to create a sandbox to test its Service Cloud implementation with real Sales Cloud data.
Which three Sandbox types can be used to accomplish this?
A. Full Sandbox
B. Partial Copy Sandbox
C. Administrator Sandbox
D. Developer Pro Sandbox
Answer: A,B,D
QUESTION NO: 3
What metrics should a contact center manager consider to measure adoption of Salesforce
Knowledge?
(Choose 2)
A. Number of solutions created by agent
B. Number of articles created by agent
C. Number of articles attached to a case
D. Number of cases escalated by agent
Answer: B,C
QUESTION NO: 4
A Global company requires public documents to be translated into multiple languages.
Which implementation should the consultant recommend?
A. Classic Knowledge
B. Salesforce Content
C. Lightning Knowledge
D. Salesforce Files
Answer: A
QUESTION NO: 5
If you delete a case, which two also get deleted? (Choose two answers)
A. Solution
B. Event
C. Attachments
D. Account
Answer: B,C
NAHQ CPHQ - でもたくさんの方法があって、最も少ない時間をエネルギーをかかるのは最高です。 Cisco 100-140-KR - ところで、受験生の皆さんを簡単にIT認定試験に合格させられる方法がないですか。 Scaled Agile SAFe-Agilist - そのデザインは当面の急速に変化するIT市場と密接な関係があります。 もしSalesforceのSAP C_S4CPB_2502問題集は問題があれば、或いは試験に不合格になる場合は、全額返金することを保証いたします。 SalesforceのSAP C-S4TM-2023認定試験を受けたら、速くRoyalholidayclubbedというサイトをクリックしてください。
Updated: May 28, 2022
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