CRT-261トレーニング - Salesforce Certification Preparation For Service Cloud Consultant日本語版参考書 - Royalholidayclubbed

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我々のSalesforceのCRT-261トレーニングソフトを利用してお客様の高通過率及び我々の技術の高いチームで、我々は自信を持って我々Royalholidayclubbedは専門的なのだと言えます。アフターサービスは会社を評価する重要な基準です。これをよくできるために、我々は全日24時間のサービスを提供します。では、はやくSalesforceのCRT-261トレーニング認定試験を受験しましょう。この試験はあなたが自分の念願を達成するのを助けることができます。我々もオンライン版とソフト版を提供します。

RoyalholidayclubbedのCRT-261トレーニング問題集が最高のツールです。

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競争力が激しい社会に当たり、我々Royalholidayclubbedは多くの受験生の中で大人気があるのは受験生の立場からSalesforce　CRT-261トレーニング試験資料をリリースすることです。たとえば、ベストセラーのSalesforce　CRT-261トレーニング問題集は過去のデータを分析して作成ます。ほんとんどお客様は我々RoyalholidayclubbedのSalesforce　CRT-261トレーニング問題集を使用してから試験にうまく合格しましたのは弊社の試験資料の有効性と信頼性を説明できます。

SalesforceのSalesforce CRT-261トレーニング試験への復習に悩んでいますか。

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我々のSalesforceのCRT-261トレーニングソフトはあなたのすべての需要を満たすのを希望します。問題集の全面性と権威性、SalesforceのCRT-261トレーニングソフトがPDF版、オンライン版とソフト版があるという資料のバーションの多様性、購入の前にデモの無料ダウンロード、購入の後でSalesforceのCRT-261トレーニングソフトの一年間の無料更新、これ全部は我々の誠の心を示しています。

CRT-261 PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
Universal Containers' support team requires its customers to submit their support inquiries via free form email (Outlook, Gmail, Yahoo, etc). Additional requirements are listed below:
* Support attachments up to 30 MB per inquiry
* Over 10,000 inquiries per day
What solution should a consultant recommend to meet these requirements?
A. Emall-to-Case
B. Customer Chatter groups
C. Web-to-Case
D. On-Demand Email-to-Case
Answer: A

QUESTION NO: 2
A Service Manager has just configured Live Agent at a company site. Now, the Agents cannot see the Live Agent footer component in the console.
Which configuration option should be verified?
A. verify that users have access to the Live Agent chat buttons.
B. Verify that users are assigned the Live Agent user profile.
C. Verify that users are assigned the Live Agent feature license.
D. Verify that users have access to the Live Agent public group.
Answer: B

QUESTION NO: 3
Universal Containers' support management team has noticed an increase in wait times over the last several months when customers call in for support. Which two recommendations should a
Consultant suggest to help decrease customer wait times? Choose 2 answers
A. Set up analytical snapshots to capture key case information and create historical trending reports.
B. Set up a Salesforce Customer Community that will allow customers to create cases online.
C. Create a case escalation rules to route high-priority cases directly to supervisors for resolution.
D. Create reports to analyze call data in order to understand peak times and ensure adequate staffing.
Answer: B,D

QUESTION NO: 4
Due to a recent product recall, Universal Containers has experienced a 50% increase in daily calls to the Contact Center. The Contact Center has increased support to 24x7 with agents working
12-hour shifts. The VP of Service is concerned about the ability to sustain the increased hours and added cost to support the higher call volume.
Which recommendation should the Consultant make in anticipation of higher call volume?
A. Set up telephony integration using a CTI adapter for quicker agent access when customers call in, reducing average handle time.
B. Set up IVR with an automated response for customers affected by the recall to defect calls.
C. Set up a customer survey for customers calling in to identify the severity and impact of the recall.
D. Set up a private Knowledge Base to provide FAQs to customers affected by the recall to defect call.
Answer: B

QUESTION NO: 5
UC is concerned with system performance in its contact center because the number of records has exceeded 40 million. What platform functionality might be affected by the number of contact records?
A. Contact report run time
B. Contact related list load time
C. Contact view page load time
D. Contact list view edit time
Answer: A

Microsoft AZ-700 - 模擬テスト問題集と真実の試験問題がよく似ています。 SalesforceのHuawei H20-181_V1.0試験に合格しがたいですが、我々Royalholidayclubbedの提供するSalesforceのHuawei H20-181_V1.0試験の資料を通して多くの人は試験に合格しました。 RoyalholidayclubbedのSalesforceのHuawei H13-625_V1.0の試験問題は同じシラバスに従って、実際のSalesforceのHuawei H13-625_V1.0認証試験にも従っています。初心者といい、数年IT仕事を従事した人といい、我々RoyalholidayclubbedのSalesforce　Salesforce Service-Cloud-Consultant-JPN問題集は最良の選択であると考えられます。 Royalholidayclubbedはとても良い選択で、Huawei H19-633_V2.0の試験を最も短い時間に縮められますから、あなたの費用とエネルギーを節約することができます。

Updated: May 28, 2022

by RHC.

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