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CIS-CSM復習対策書、CIS-CSMコンポーネント - Servicenow CIS-CSM出題範囲 - Royalholidayclubbed
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あなたの夢は何ですか。あなたのキャリアでいくつかの輝かしい業績を行うことを望まないのですか。
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QUESTION NO: 1
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D
QUESTION NO: 2
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
QUESTION NO: 3
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 4
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 5
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
我々RoyalholidayclubbedのITエリートと我々のServiceNowのMicrosoft SC-400J試験のソフトに満足するお客様は我々に自信を持たせます。 RoyalholidayclubbedのISACA CRISC教材を購入したら、あなたは一年間の無料アップデートサービスを取得しました。 CheckPoint 156-836 - 購入したい意向があれば、我々Royalholidayclubbedのホームページをご覧になってください。 Microsoft SC-300 - Royalholidayclubbedの問題集を利用することは正にその最良の方法です。 試験に合格したお客様は「Microsoft DP-203J問題集のオンライン版を利用して、模擬試験を繰り返して受けました。
Updated: May 26, 2022
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