CIS-CSM問題サンプル、CIS-CSM難易度 - Servicenow CIS-CSM無料ダウンロード - Royalholidayclubbed

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QUESTION NO: 1
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D

QUESTION NO: 2
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation

QUESTION NO: 3
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B

QUESTION NO: 4
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C

QUESTION NO: 5
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A

HP HPE7-A08 - 我々もオンライン版とソフト版を提供します。 ServiceNowのSAP C-TS410-2504の認定試験に合格すれば、就職機会が多くなります。我々RoyalholidayclubbedはServiceNowのCompTIA CLO-002試験問題集をリリースする以降、多くのお客様の好評を博したのは弊社にとって、大変な名誉なことです。 ISTQB CTAL_TM_001 - 彼らはRoyalholidayclubbedの問題集が有効なこと確認しました。競争力が激しい社会に当たり、我々Royalholidayclubbedは多くの受験生の中で大人気があるのは受験生の立場からServiceNow　CIPS L5M5試験資料をリリースすることです。

Updated: May 26, 2022

by RHC.

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