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Service-Cloud-Consultant考題寶典 - Service-Cloud-Consultant新版題庫上線 & Salesforce Certified Service-Cloud-Consultant - Royalholidayclubbed
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RHC Destination Reviews
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QUESTION NO: 1
If you delete a case, which two also get deleted? (Choose two answers)
A. Solution
B. Event
C. Attachments
D. Account
Answer: B,C
QUESTION NO: 2
A Global company requires public documents to be translated into multiple languages.
Which implementation should the consultant recommend?
A. Classic Knowledge
B. Salesforce Content
C. Lightning Knowledge
D. Salesforce Files
Answer: A
QUESTION NO: 3
Using standard case management capabilities, what can be emailed to a customer as a PDF attachment?
A. Knowledge articles attached to the case
B. Articles appearing in the Knowledge sidebar
C. Contract details related to the entitlement
D. Products and assets associated to the case
Answer: A
QUESTION NO: 4
Universal containers is trying to reduce the amount of time support agents spend creating cases. The new method case creation must allow for 4000 - 5000 new cases a day, as well as the attachment of documents under 25 MB by the customer.
Which method should the consultant suggest?
A. On-Demand Email-to-case
B. Omni channel routing
C. Web to case forms
D. Standard email to case
Answer: A
QUESTION NO: 5
What metrics should a contact center manager consider to measure adoption of Salesforce
Knowledge?
(Choose 2)
A. Number of solutions created by agent
B. Number of articles created by agent
C. Number of articles attached to a case
D. Number of cases escalated by agent
Answer: B,C
PCI SSC QSA_New_V4 - 通過這些使用過產品的人的回饋，證明我們的Royalholidayclubbed的產品是值得信賴的。 親愛的廣大考生，你有沒有想過參與任何Salesforce的Oracle 1z0-1093-25考試的培訓課程嗎？其實你可以採取措施一次通過認證，Royalholidayclubbed Salesforce的Oracle 1z0-1093-25考試題培訓資料是個不錯的選擇，本站虛擬的網路集訓和使用課程包涵大量你們需要的考題集，完全可以讓你們順利通過認證。 如果你選擇了Royalholidayclubbed，Royalholidayclubbed可以確保你100%通過Salesforce Oracle 1z0-1127-24 認證考試，如果考試失敗，Royalholidayclubbed將全額退款給你。 Oracle 1z0-1108-2 - 我可以毫不猶豫的說這絕對是一份具有針對性的培訓資料。 Oracle 1z0-1124-25 - 不同的方式是可以達到相同的目的的，就看你選擇什麼樣的方式，走什麼樣的路。
Updated: May 28, 2022
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