Service-Cloud-Consultant考題 & Service-Cloud-Consultant學習筆記 - Service-Cloud-Consultant題庫更新 - Royalholidayclubbed

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Service-Cloud-Consultant PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
Using standard case management capabilities, what can be emailed to a customer as a PDF attachment?
A. Knowledge articles attached to the case
B. Articles appearing in the Knowledge sidebar
C. Contract details related to the entitlement
D. Products and assets associated to the case
Answer: A

QUESTION NO: 2
If you delete a case, which two also get deleted? (Choose two answers)
A. Solution
B. Event
C. Attachments
D. Account
Answer: B,C

QUESTION NO: 3
Universal containers is trying to reduce the amount of time support agents spend creating cases. The new method case creation must allow for 4000 - 5000 new cases a day, as well as the attachment of documents under 25 MB by the customer.
Which method should the consultant suggest?
A. On-Demand Email-to-case
B. Omni channel routing
C. Web to case forms
D. Standard email to case
Answer: A

QUESTION NO: 4
A Global company requires public documents to be translated into multiple languages.
Which implementation should the consultant recommend?
A. Classic Knowledge
B. Salesforce Content
C. Lightning Knowledge
D. Salesforce Files
Answer: A

QUESTION NO: 5
Universal Containers needs to provide contact center agents with access to a customer's payment history if the call concerns a billing problem. The following considerations need to be taken into account:
* Billing problems account for less than 5% of calls.
* Billing data is stored in an external system containing over 20 million records.
* Agents do not want to maintain separate login sessions for Salesforce and the billing system.
Which two solutions should a consultant recommend? Choose 2 answers
A. Import payment data into Salesforce and add to the contact page layout as a related list.
B. Create a Visualforce page that retrieves payment information via a Web Service call-out.
C. Use Lightning Connect to connect and access data in real-time from the billing system.
D. Create a custom tab of type URL that displays a search page from the billing system.
Answer: B,D

Salesforce PDI - 在如今互聯網如此發達社會裏，選擇線上培訓已經是很普遍的現象。那麼，什麼資料有讓你選擇的價值呢？你選擇的是不是Royalholidayclubbed的SAP C_S4CPB_2502考古題？如果是的話，那麼你就不用再擔心不能通過考試了。我們Royalholidayclubbed Salesforce的Cisco 100-140的考試培訓資料，是核實了的考試資料，這些問題和答案反應了我們Royalholidayclubbed的專業性及實際經驗。獲得SAP C_TS410_2504認證是眾多IT人員職業生涯的成功保證，而Royalholidayclubbed網站中的SAP C_TS410_2504題庫學習資料可以幫助您做到這一點。如果你使用了我們的Salesforce的Huawei H19-638_V1.0學習資料資源，一定會減少考試的時間成本和經濟成本，有助於你順利通過考試，在你決定購買我們Salesforce的Huawei H19-638_V1.0之前，你可以下載我們的部門免費試題，其中有PDF版本和軟體版本，如果需要軟體版本請及時與我們客服人員索取。

Updated: May 28, 2022

by RHC.

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