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ITIL-4-Foundation考試指南 - ITIL-4-Foundation Exam考古題分享 - Royalholidayclubbed
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我們都清楚的知道，IT行業是個新型產業，它是帶動經濟發展的鏈條之一，所以它的地位也是舉足輕重不可忽視的。IT認證又是IT行業裏競爭的手段之一，通過了認證你的各方面將會得到很好的上升，但是想要通過並非易事，所以建議你利用一下培訓工具，如果要選擇通過這項認證的培訓資源，Royalholidayclubbed ITIL的ITIL-4-Foundation考試指南考試培訓資料當仁不讓，它的成功率高達100%，能夠保證你通過考試。
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ITIL-4-Foundation PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
What is warranty?
A. The perceived benefits, usefulness and importance of something
B. The functionality offered by a product or service to meet a particular need
C. The amount of money spent on a specific activity or resource
D. Assurance that a product or service will meet agreed requirements
Answer: D
QUESTION NO: 2
Which is an important principle of communication in service operation?
A. Information should always be communicated
B. It is stored in the configuration management system
C. It has an intended purpose or a resultant action
D. Meetings are always the best method of communication
Answer: C
QUESTION NO: 3
Which is a purpose of the 'service desk' practice?
A. To reduce the likelihood and impact of incidents by identifying actual and potential causes of incidents
B. To capture demand for incident resolution and service requests
C. To maximize the number of successful IT changes by ensuring risks are properly assessed
D. To set clear business-based targets for service performance
Answer: B
QUESTION NO: 4
Identify the missing word in the following sentence.
A known error is a problem that has been [?] and has not been resolved.
A. escalated
B. closed
C. analysed
D. logged
Answer: C
QUESTION NO: 5
Which guiding principle describes the importance of doing something, instead of spending a long time analysing different options?
A. Focus on value
B. Start where you are
C. Optimize and automate
D. Progress iteratively with feedback
Answer: D
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Updated: May 28, 2022
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