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CIS-CSM考古題 & CIS-CSM題庫下載 - CIS-CSM題庫分享 - Royalholidayclubbed
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CIS-Customer Service Management CIS-CSM IT認證證書是對你的IT專業知識和經驗的最好證明。
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CIS-CSM PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
QUESTION NO: 2
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 3
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 4
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D
QUESTION NO: 5
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
利用Royalholidayclubbed提供的資料通過ServiceNow Cisco 350-401 認證考試是不成問題的，而且你可以以很高的分數通過考試得到相關認證。 有了這個資料你就能輕鬆通過Fortinet FCP_FMG_AD-7.4考試，獲得資格認證。 SAP C_C4H32_2411 - 選擇Royalholidayclubbed的產品卻可以讓你花少量的錢，一次性安全通過考試。 獲得SAP C-BCBAI-2502認證之后，您的職業生涯也將開始新的輝煌時期。 Royalholidayclubbed的專家團隊針對ServiceNow EMC D-CIS-FN-01 認證考試研究出了最新的短期有效培訓方案，為參加ServiceNow EMC D-CIS-FN-01 認證考試的考生進行20個小時左右的培訓，他們就能快速掌握很多知識和鞏固自己原有的知識，還能輕鬆通過ServiceNow EMC D-CIS-FN-01 認證考試，比那些花大量的時間和精力準備考試的人輕鬆得多。
Updated: May 26, 2022
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