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上帝讓我成為一個有實力的人，而不是一個好看的布娃娃。當我選擇了IT行業的時候就已經慢慢向上帝證明了我的實力，可是上帝是個無法滿足的人，逼著我一直向上。這次通過 Cisco的500-052考古题推薦考試認證是我人生中的一大挑戰，所以我拼命的努力學習，不過不要緊，我購買了Royalholidayclubbed Cisco的500-052考古题推薦考試認證培訓資料，有了它，我就有了實力通過 Cisco的500-052考古题推薦考試認證，選擇Royalholidayclubbed培訓網站只說明，路在我們腳下，沒有人決定它的方向，擁有了Royalholidayclubbed Cisco的500-052考古题推薦考試培訓資料，就等於擁有了一個美好的未來。 Cisco的500-052考古题推薦考試認證是業界廣泛認可的IT認證，世界各地的人都喜歡Cisco的500-052考古题推薦考試認證，這項認證可以強化自己的職業生涯，使自己更靠近成功。談到Cisco的500-052考古题推薦考試,Royalholidayclubbed Cisco的500-052考古题推薦的考試培訓資料一直領先於其他的網站，因為Royalholidayclubbed有一支強大的IT精英團隊，他們時刻跟蹤著最新的 Cisco的500-052考古题推薦的考試培訓資料，用他們專業的頭腦來專注於 Cisco的500-052考古题推薦的考試培訓資料。你绝对会相信我的话的。

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那麼，你就有必要時常提升自己了。在IT行業工作的你應該怎樣提升自己的水準呢？其實參加IT認證考試獲得認證資格是一個好方法。Cisco的認證考試資格是很重要的資格，因此參加Cisco考試的人變得越來越多了。

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QUESTION NO: 1
An organization wants to collect an account number from a customer via IVR prompting Then the customer wants to use a keystroke macro to insert the account number into the account number field in the agent CRM desktop application. The keystroke macro will also initiate the CRM desktop application and execute a database lookup from the CRM database server, in order to retrieve the customer record
Which product provides these capabilities at the lowest cost?
A. Cisco Unified IP IVR
B. Cisco Unified CCX Standard
C. Cisco Unified CCX Enterprise
D. Cisco Unified CCX Premium
E. Cisco Unified CCX Enhanced
Answer: E

QUESTION NO: 2
Which two Cisco Unified CCX steps invoke another Unified CCX application script? (Choose two.
)
A. Cache Document
B. Trigger Application
C. On Exception Goto
D. Call Subflow
E. Connect
Answer: BD

QUESTION NO: 3
Which two resource selection criteria are available for a chat Contact Service Queue? (Choose
A. Longest available
B. Least skilled
C. Most handled contacts
D. Most skilled
Answer: A, D

QUESTION NO: 4
Cisco Finesse supports the use of custom call variable layouts.
How does the agent desktop determine which layout to use?
A. The name of the layout is passed to the agent desktop via a keyword variable that is named user layout.
B. The layout is associated to the team under Team Resources.
C. The layout is associated to the CSQ definition.
D. The layout is associated to the desktop layout under Team Resources.
Answer: A

QUESTION NO: 5
The Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool enables you to perform which three actions?
(Choose three.)
A. Plot and view performance data.
B. Monitor the replication status of historical data store.
C. Monitor the Cisco Unified CCX CTI port status and take corrective action.
D. Download log files from Cisco Unified CCX nodes.
E. Check the number of active calls in the Cisco Unified CCX system.
F. Monitor the WAN link status.
Answer: A, C, D

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Updated: May 26, 2022

by RHC.

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