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500-052考古題 & Cisco Deploying Cisco Unified Contact Center Express Pdf題庫 - Royalholidayclubbed
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Cisco Specialist 500-052 有了目標就要勇敢的去實現。
Cisco Specialist 500-052考古題 - Deploying Cisco Unified Contact Center Express IT認證考試其實沒有你想像的那麼神秘，我們可以利用適當的工具去戰勝它。 上帝是很公平的，每個人都是不完美的。就好比我，平時不努力，老大徒傷悲。
那麼，你就有必要時常提升自己了。在IT行業工作的你應該怎樣提升自己的水準呢？其實參加IT認證考試獲得認證資格是一個好方法。Cisco的認證考試資格是很重要的資格，因此參加Cisco考試的人變得越來越多了。
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500-052 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
The Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool enables you to perform which three actions?
(Choose three.)
A. Plot and view performance data.
B. Monitor the replication status of historical data store.
C. Monitor the Cisco Unified CCX CTI port status and take corrective action.
D. Download log files from Cisco Unified CCX nodes.
E. Check the number of active calls in the Cisco Unified CCX system.
F. Monitor the WAN link status.
Answer: A, C, D
QUESTION NO: 2
Which two resource selection criteria are available for a chat Contact Service Queue? (Choose
A. Longest available
B. Least skilled
C. Most handled contacts
D. Most skilled
Answer: A, D
QUESTION NO: 3
An organization wants to collect an account number from a customer via IVR prompting Then the customer wants to use a keystroke macro to insert the account number into the account number field in the agent CRM desktop application. The keystroke macro will also initiate the CRM desktop application and execute a database lookup from the CRM database server, in order to retrieve the customer record
Which product provides these capabilities at the lowest cost?
A. Cisco Unified IP IVR
B. Cisco Unified CCX Standard
C. Cisco Unified CCX Enterprise
D. Cisco Unified CCX Premium
E. Cisco Unified CCX Enhanced
Answer: E
QUESTION NO: 4
Which two Cisco Unified CCX steps invoke another Unified CCX application script? (Choose two.
)
A. Cache Document
B. Trigger Application
C. On Exception Goto
D. Call Subflow
E. Connect
Answer: BD
QUESTION NO: 5
Cisco Finesse supports the use of custom call variable layouts.
How does the agent desktop determine which layout to use?
A. The name of the layout is passed to the agent desktop via a keyword variable that is named user layout.
B. The layout is associated to the team under Team Resources.
C. The layout is associated to the CSQ definition.
D. The layout is associated to the desktop layout under Team Resources.
Answer: A
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Updated: May 26, 2022
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