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FSL-201 자격증참고서 - FSL-201 Dump & Salesforce Implementing Field Service Lightning - Royalholidayclubbed
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FSL-201 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Dispatches at Universal Containers want to ensure the Resource being assigned to a Work
Order has the correct training. What should a Consultant implement to accomplish this requirement?
A. Set up Skill Requirements, Define Work Types, Set up Routing Rules.
B. Define Skills, Set up Skill Requirements, and Set up Resources Skills
C. Define Work Types, Define Work Order Status, Set up Resource Skills
D. Set up Service Locations, Set up Location Skills, Define Work Types
Answer: B
QUESTION NO: 2
Universal Containers has a large filed service team with complex logistics process. Some of the field service data and pricing is managed in applications outside of Salesforce. The Consultant recommended bringing some data into Salesforce to streamline reporting for Field Service Managers.
What report would be improved by integrating financial data from an outside system?
A. Truck roll cost per customer: The need to dispatch a Service Technician to go on-site to repair or install an asset or respond to a service call.
B. Average time to repair: The average time required to repair or install as asset.
C. Service Technician utilization: Technician wrench time per month divided by the number of work hours in a given month.
D. First time fix rate: The percentage of on-site service requests resolved on the first visit.
Answer: C
QUESTION NO: 3
Universal Containers maintains their service level agreements at the customer level only. How can a Consultant ensure agents can verify coverage?
A. Create Milestones, set up Entitlement Process, display the related List on the Work Order Page
Layout.
B. Set up Entitlement Process, set up Service Contracts, display the related List on the Contact page
Layout.
C. Create Milestones, set up Entitlement Process, display the related List on the Account Page Layout
.
D. Create Contract Line Items, set up Entitlement Process, display the related List on the Asset Page
Layout.
Answer: C
QUESTION NO: 4
Universal Containers has noticed that with every new product release there is a rise in customer reported Cases and a decrease in first-time fix-rate. Which two recommendations should a
Consultant make? Choose 2 answers.
A. Publish training documentation in a closed chatter group.
B. Publish pre-release documentation on the Customer Community.
C. Increase training to Field Service Technicians
D. Increase training to Sales Representatives.
Answer: B,C
QUESTION NO: 5
A Universal Containers' (UC) Technician is completing a service appointment, but is unable to finish one of the tasks defined on the Work Order Line Items because of insufficient Inventory.
Assuming UC is using the standard Work Order and Line Item status picklist values, how should the work be recorded?
A. Mark all Work Order Line Items as "Cannot complete," including the incomplete Work Order Line
Item; mark the parent Work Order as "In Progress."
B. Mark all completed Work Order Line Items as "Completed." Mark the incomplete Work Order Line
Item as "Cannot Complete," and enter details in the Description filed. Mark the parent Work Order as
"Cancelled."
C. Mark all completed Work Order Line Items as "Completed." Mark the incomplete Work Order Line
Item as "Cannot Complete" and enter details in the Description field. Mark the parent Work Order as
"Cannot Complete".
D. Mark all completed Work Order Line Items as "Completed." Mark the incomplete Work Order Line
Item as "Cannot Complete" and enter details in the Description field. Mark the parent Work Order as
"Closed"
Answer: C
만일 테스트에 어떤 변화가 생긴다면 될수록 2일간의 근무일 안에Salesforce IIA IIA-CIA-Part1 덤프를 업데이트 하여 고객들이 테스트에 성공적으로 합격 할 수 있도록 업데이트 된 버전을 구매후 서비스로 제공해드립니다. Salesforce 인증 Huawei H19-301_V4.0덤프자료는Royalholidayclubbed의 전문가들이 최선을 다하여 갈고닦은 예술품과도 같습니다.100% 시험에서 패스하도록 저희는 항상 힘쓰고 있습니다. 불과 1,2년전만 해도 Salesforce Oracle 1Z0-1151-25덤프를 결제하시면 수동으로 메일로 보내드리기에 공휴일에 결제하시면 덤프를 보내드릴수 없어 고객님께 페를 끼쳐드렸습니다. VMware 2V0-32.24 - 구매의향이 있으시면 할인도 가능합니다. Esri EAEP2201 - 아주 신기한 효과가 있을 것입니다.
Updated: May 28, 2022
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