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Field-Service-Lightning-Consultant復習対策書、Field-Service-Lightning-Consultantコンポーネント - Salesforce Field-Service-Lightning-Consultant教育資料 - Royalholidayclubbed
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RHC Destination Reviews
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QUESTION NO: 1
Universal Containers' (UC) product named "Widget 1" should always receive phone support when an issue is logged against the product. A UC customer calls regarding an issue on "Widget 1" at their location. What should be implemented to ensure the customer's case automatically receives remote technical support?
A. Create a Visualforce Page on the Case.
B. Create a Milestone on the Product.
C. Create a Workflow Rule on the Case.
D. Create an Entitlement Template on the Product.
Answer: B
QUESTION NO: 2
Universal Containers wants to reduce their mean-time-to-service. Which three Field Service processes should a Consultant recommend to accomplish this goal? Choose 3 answers.
A. Adjust Scheduling Policy
B. Dispatching
C. Customer Entitlements
D. Scheduling
E. Knowledge Base
Answer: A,B,E
QUESTION NO: 3
Universal Containers has a large filed service team with complex logistics process. Some of the field service data and pricing is managed in applications outside of Salesforce. The Consultant recommended bringing some data into Salesforce to streamline reporting for Field Service Managers.
What report would be improved by integrating financial data from an outside system?
A. Average time to repair: The average time required to repair or install as asset.
B. First time fix rate: The percentage of on-site service requests resolved on the first visit.
C. Service Technician utilization: Technician wrench time per month divided by the number of work hours in a given month.
D. Truck roll cost per customer: The need to dispatch a Service Technician to go on-site to repair or install an asset or respond to a service call.
Answer: C
QUESTION NO: 4
Universal Containers would like to engage Contractors and Customers directly in their Field
Service Solution.
Which three options will provide read, write and edit access to Works Order objects? Choose 3 answers
A. Customer Communities Plus
B. Partner Communities
C. Chatter Customer Groups
D. Customer Communities
E. Chatter Files Connect
Answer: A,B,D
QUESTION NO: 5
Universal Containers provides 24/7 service support to its customers. However, their Field
Service Technicians have specified working hours. Which two items should the Consultant create?
Choose 2 answers.
A. Create operating hours for the Service Territory.
B. Create operating hours for the Service Resource.
C. Create operating hours for the Optimization Engine.
D. Create operating hours for the Service Appointment.
Answer: A,B
常にSalesforce IFSE Institute LLQP試験に参加する予定があるお客様は「こちらの問題集には、全部で何問位、掲載されておりますか？」といった質問を提出しました。 Amazon SAA-C03 - すべてのことの目的はあなたに安心に試験に準備さされるということです。 IFSE Institute LLQP試験に対して、いろいろな資料があります。 我々のSalesforceのMicrosoft AZ-104-KRソフトを利用してお客様の高通過率及び我々の技術の高いチームで、我々は自信を持って我々Royalholidayclubbedは専門的なのだと言えます。 そして、Salesforceはお客様にディスカウントコードを提供でき、Amazon MLS-C01-KR復習教材をより安く購入できます。
Updated: May 28, 2022
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