Service-Cloud-Consultant-JPN試験感想 - Service-Cloud-Consultant-JPN関連復習問題集 & Salesforce Certified Service Cloud Consultant Service Cloud Consultant日本語版 - Royalholidayclubbed

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Salesforce Service-Cloud-Consultant-JPN試験感想 - 確かに、これは困難な試験です。

Service-Cloud-Consultant-JPN試験感想認定試験の資格を取得するのは容易ではないことは、すべてのIT職員がよくわかっています。しかし、Service-Cloud-Consultant-JPN試験感想認定試験を受けて資格を得ることは自分の技能を高めてよりよく自分の価値を証明する良い方法ですから、選択しなければならならないです。ところで、受験生の皆さんを簡単にIT認定試験に合格させられる方法がないですか。もちろんありますよ。Royalholidayclubbedの問題集を利用することは正にその最良の方法です。Royalholidayclubbedはあなたが必要とするすべてのService-Cloud-Consultant-JPN試験感想参考資料を持っていますから、きっとあなたのニーズを満たすことができます。Royalholidayclubbedのウェブサイトに行ってもっとたくさんの情報をブラウズして、あなたがほしい試験Service-Cloud-Consultant-JPN試験感想参考書を見つけてください。

試験に準備する方法が色々ありますが、最も高効率なのは、きっと良いツールを利用することですね。ところで、あなたにとってどんなツールが良いと言えるのですか。

Service-Cloud-Consultant-JPN PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
顧客は製品の機能性について詳細な質問をしています。
顧客は、顧客の専門分野の専門家へのアクセスと、企業のITサポート専門家へのリアルタイ
ムのアクセスを望んでいます。どの機能がお客様に最も役立つでしょうか。
2つの答えを選んでください。
A.大量メール
B.コミュニティ
C.公開グループ
D.Salesforceチャット
Answer: B D

QUESTION NO: 2
会社は、新製品および既存の製品の定期的な保守について顧客サポートを提供します。
これらのケースには多くの同一のステージとフィールドがありますが、メンテナンスケース
は一意であり、キャプチャする必要がある追加のステージとフィールドがあります。この要
件を満たす2つの機能はどれですか？選ぶ
2つの答え
A. Record Types
B. Support Processes
C. Approval Processes
D. Support Types
Answer: A B

QUESTION NO: 3
会社にはすべてのEメールをファイアウォールの内側に留めるという要件があり、200人の
エージェントがあります。彼らは何を使うべきですか？
A.コミュニティ
B.ケースへの電子メール
C.Webからケースへ
D.ケースへのオンデマンド電子メール
Answer: B

QUESTION NO: 4
お客様は、納入後30日以内にユニバーサルアプライアンスに連絡して、アプライアンスの問
題を報告することができます。
サポート担当者は、製品エンジニアによって記録された10万以上の既知の製品バグを保存す
る外部データベースへのクイックビューのみのアクセスを必要とします。
コンサルタントはこの要件を満たすためにどのソリューションを設計する必要がありますか
？（2を選択）
A.Visualforceページを介してSalesforceの製品バグデータを表示する（またはLightning
Connectを使用する）
B.WebサービスAPIを使用して外部データベースとSalesforceを統合する
C.カスタム製品バグオブジェクトを作成してSalesforceにデータをインポートする
D.Bulk APIを使用して製品のバグデータをSalesforceにロードします。
Answer: A B

QUESTION NO: 5
顧客がセルフサービスを通じて問題を解決できるようにするために、コンサルタントが推奨
すべき3つの機能はどれですか？ 3つの答えを選んでください
A. Customer Community
B. Web -to -Case
C. Live Agent
D. Knowledge Base
E. Chatter Answers
Answer: A D E

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Updated: May 28, 2022

by RHC.

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