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Service-Cloud-Consultant試験合格攻略 & Service-Cloud-Consultant受験資格 - Service-Cloud-Consultant基礎訓練 - Royalholidayclubbed
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QUESTION NO: 1
What metrics should a contact center manager consider to measure adoption of Salesforce
Knowledge?
(Choose 2)
A. Number of solutions created by agent
B. Number of articles created by agent
C. Number of articles attached to a case
D. Number of cases escalated by agent
Answer: B,C
QUESTION NO: 2
Universal Containers, a new Salesforce customer, needs its millions of consumers to have public access to Knowledge on its corporate website. The consumers also need the ability to login to create, update, and read historical cases.
Which product and license type would meet all of these requirements?
A. Force.com Sites and High-Volume Customer Portal
B. Force.com Sites with Knowledge and Email-to-Case
C. Visualforce and Self-Service Portal
D. Force.com Sites with Knowledge and Web-to-Case
Answer: A
QUESTION NO: 3
A Global company requires public documents to be translated into multiple languages.
Which implementation should the consultant recommend?
A. Classic Knowledge
B. Salesforce Content
C. Lightning Knowledge
D. Salesforce Files
Answer: A
QUESTION NO: 4
If you delete a case, which two also get deleted? (Choose two answers)
A. Solution
B. Event
C. Attachments
D. Account
Answer: B,C
QUESTION NO: 5
Universal Containers (UC) is currently live with Sales Cloud and in the process of implementing Service Cloud. UC wants to create a sandbox to test its Service Cloud implementation with real Sales Cloud data.
Which three Sandbox types can be used to accomplish this?
A. Full Sandbox
B. Partial Copy Sandbox
C. Administrator Sandbox
D. Developer Pro Sandbox
Answer: A,B,D
自分の能力を証明するために、Huawei H20-721_V1.0試験に合格するのは不可欠なことです。 Royalholidayclubbedを通じて最新のSalesforceのCisco 200-301試験の問題と解答早めにを持てて、弊社の問題集があればきっと君の強い力になります。 Salesforce Advanced-Administrator-JPN - 我々Royalholidayclubbedは一番行き届いたアフタサービスを提供します。 Amazon SAP-C02 - 同じ目的を達成するためにいろいろな方法があって、多くの人がいい仕事とすばらしい生活を人生の目的にしています。 我々社サイトのSalesforce CIPS L4M5問題庫は最新かつ最完備な勉強資料を有して、あなたに高品質のサービスを提供するのはCIPS L4M5資格認定試験の成功にとって唯一の選択です。
Updated: May 28, 2022
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