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Service-Cloud-Consultant練習問題集、Service-Cloud-Consultant合格体験談 - Salesforce Service-Cloud-Consultant合格率 - Royalholidayclubbed
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RHC Destination Reviews
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QUESTION NO: 1
Using standard case management capabilities, what can be emailed to a customer as a PDF attachment?
A. Knowledge articles attached to the case
B. Articles appearing in the Knowledge sidebar
C. Contract details related to the entitlement
D. Products and assets associated to the case
Answer: A
QUESTION NO: 2
If you delete a case, which two also get deleted? (Choose two answers)
A. Solution
B. Event
C. Attachments
D. Account
Answer: B,C
QUESTION NO: 3
Universal containers is trying to reduce the amount of time support agents spend creating cases. The new method case creation must allow for 4000 - 5000 new cases a day, as well as the attachment of documents under 25 MB by the customer.
Which method should the consultant suggest?
A. On-Demand Email-to-case
B. Omni channel routing
C. Web to case forms
D. Standard email to case
Answer: A
QUESTION NO: 4
A Global company requires public documents to be translated into multiple languages.
Which implementation should the consultant recommend?
A. Classic Knowledge
B. Salesforce Content
C. Lightning Knowledge
D. Salesforce Files
Answer: A
QUESTION NO: 5
Universal Containers needs to provide contact center agents with access to a customer's payment history if the call concerns a billing problem. The following considerations need to be taken into account:
* Billing problems account for less than 5% of calls.
* Billing data is stored in an external system containing over 20 million records.
* Agents do not want to maintain separate login sessions for Salesforce and the billing system.
Which two solutions should a consultant recommend? Choose 2 answers
A. Import payment data into Salesforce and add to the contact page layout as a related list.
B. Create a Visualforce page that retrieves payment information via a Web Service call-out.
C. Use Lightning Connect to connect and access data in real-time from the billing system.
D. Create a custom tab of type URL that displays a search page from the billing system.
Answer: B,D
Fortinet FCSS_EFW_AD-7.4-JPN - 弊社の専門家は経験が豊富で、研究した問題集がもっとも真題と近づいて現場試験のうろたえることを避けます。 Google Associate-Cloud-Engineer - もちろんありますよ。 RoyalholidayclubbedはSalesforceのSalesforce OmniStudio-Developer「Salesforce Certified Service cloud consultant」の認証試験の合格率を高めるのウエブサイトで、Royalholidayclubbed中のIT業界の専門家が研究を通じてSalesforceのSalesforce OmniStudio-Developerの認証試験について問題集を研究し続けています。 もしSalesforceのGoogle Professional-Cloud-DevOps-Engineer問題集は問題があれば、或いは試験に不合格になる場合は、全額返金することを保証いたします。 SalesforceのCyberArk IAM-DEF認証試験に失敗したら弊社は全額で返金するのを保証いたします。
Updated: May 28, 2022
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