CRT-261難易度受験料 & Salesforce Certification Preparation For Service Cloud Consultantテスト資料 - Royalholidayclubbed

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SalesforceのCRT-261難易度受験料認定試験に受かるのはあなたの技能を検証することだけでなく、あなたの専門知識を証明できて、上司は無駄にあなたを雇うことはしないことの証明書です。当面、IT業界でSalesforceのCRT-261難易度受験料認定試験の信頼できるソースが必要です。Royalholidayclubbedはとても良い選択で、CRT-261難易度受験料の試験を最も短い時間に縮められますから、あなたの費用とエネルギーを節約することができます。もし、あなたもCRT-261難易度受験料問題集を購入すれば、試験に合格できますよ。どんな困難にあっても、諦めないです。 Royalholidayclubbedの試験トレーニング資料はSalesforceのCRT-261難易度受験料認定試験の１００パーセントの合格率を保証します。

そのデモはCRT-261難易度受験料試験資料の一部を含めています。

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Salesforce CRT-261難易度受験料 - 君の夢は1歩更に近くなります。

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CRT-261 PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
Case escalation rules triggered on the last modification will be reset each time a user does which of the following actions?
A. All of the above
B. Reads the case
C. Adds a related comment to the case
D. Adds an activity or sends an email from the case record
E. Edits the case
Answer: E

QUESTION NO: 2
Universal Containers provides Customer Support for two separate business operations. The cases managed for each operation have different steps and fields.
Which three features could be implemented to support this? Choose 3 answers
A. Page Layouts
B. Support Processes
C. Article Types
D. Omni-Channel
E. Record Types
Answer: B,D,E

QUESTION NO: 3
Universal Containers is trying to reduce the amount of time support agents spend creating cases. The new method for case creation must allow for 4000-5000 new cases a day, as well as the attachment of documents under 25 MB by the customer.
Which method should the Consultant suggest?
A. On-Demand Email-to-Case
B. Web-to-Case forms
C. Standard Email-to-Case
D. Omni-Channel routing
Answer: C

QUESTION NO: 4
Universal Containers wants to implement Knowledge to assist agents with the resolution of cases.
Which three recommendations should a consultant make to meet this requirement? Choose 3 answers
A. Enable agents to create their own personal articles.
B. Enable suggested articles on new cases.
C. Create an email template to send articles as PDF attachments.
D. Enable article submission during case close.
E. Enable article customization for open cases.
Answer: B,C,D

QUESTION NO: 5
Which technology will allow a client to enable ideas on a public website? There are two correct answers.
A. Force.com Web Services API
B. Force.com Sites
C. Customer portalPartner portal
D. Self-service portal
E. Partner portal
Answer: A,B

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Updated: May 28, 2022

by RHC.

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