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CRT-261テスト対策書、CRT-261テスト問題集 - Salesforce CRT-261模擬試験 - Royalholidayclubbed
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IT技術の急速な発展につれて、IT認証試験の問題は常に変更されています。したがって、RoyalholidayclubbedのCRT-261テスト対策書問題集も絶えずに更新されています。
CRT-261 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Case escalation rules triggered on the last modification will be reset each time a user does which of the following actions?
A. All of the above
B. Reads the case
C. Adds a related comment to the case
D. Adds an activity or sends an email from the case record
E. Edits the case
Answer: E
QUESTION NO: 2
Universal Containers wants to implement Knowledge to assist agents with the resolution of cases.
Which three recommendations should a consultant make to meet this requirement? Choose 3 answers
A. Enable agents to create their own personal articles.
B. Enable suggested articles on new cases.
C. Create an email template to send articles as PDF attachments.
D. Enable article submission during case close.
E. Enable article customization for open cases.
Answer: B,C,D
QUESTION NO: 3
Universal Containers provides Customer Support for two separate business operations. The cases managed for each operation have different steps and fields.
Which three features could be implemented to support this? Choose 3 answers
A. Page Layouts
B. Support Processes
C. Article Types
D. Omni-Channel
E. Record Types
Answer: B,D,E
QUESTION NO: 4
Universal Containers is trying to reduce the amount of time support agents spend creating cases. The new method for case creation must allow for 4000-5000 new cases a day, as well as the attachment of documents under 25 MB by the customer.
Which method should the Consultant suggest?
A. On-Demand Email-to-Case
B. Web-to-Case forms
C. Standard Email-to-Case
D. Omni-Channel routing
Answer: C
QUESTION NO: 5
Which technology will allow a client to enable ideas on a public website? There are two correct answers.
A. Force.com Web Services API
B. Force.com Sites
C. Customer portalPartner portal
D. Self-service portal
E. Partner portal
Answer: A,B
これなので、IT技術職員としてのあなたはRoyalholidayclubbedのSalesforce Huawei H13-222_V1.0問題集デモを参考し、試験の準備に速く行動しましょう。 あるいは、無料で試験Juniper JN0-1103問題集を更新してあげるのを選択することもできます。 EMC D-DS-FN-23 - ローマは一日に建てられませんでした。 Salesforce Financial-Services-Cloud - なぜ受験生のほとんどはRoyalholidayclubbedを選んだのですか。 IAPP AIGP - 絶対見逃さないです。
Updated: May 28, 2022
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