CIS-CSM 資格模擬、 Servicenow CIS-CSM 日本語版と英語版 & ServiceNow Certified Implementation Specialist Customer Service Management Exam - Royalholidayclubbed

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ServiceNowのCIS-CSM資格模擬認定試験は実は技術専門家を認証する試験です。 ServiceNowのCIS-CSM資格模擬認定試験はIT人員が優れたキャリアを持つことを助けられます。優れたキャリアを持ったら、社会と国のために色々な利益を作ることができて、国の経済が継続的に発展していることを進められるようになります。全てのIT人員がそんなにられるとしたら、国はぜひ強くなります。RoyalholidayclubbedのServiceNowのCIS-CSM資格模擬試験トレーニング資料はIT人員の皆さんがそんな目標を達成できるようにヘルプを提供して差し上げます。RoyalholidayclubbedのServiceNowのCIS-CSM資格模擬試験トレーニング資料は１００パーセントの合格率を保証しますから、ためらわずに決断してRoyalholidayclubbedを選びましょう。

関連する研究資料によって、ServiceNowのCIS-CSM資格模擬認定試験は非常に難しいです。でも、心配することはないですよ。

CIS-CSM PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
What are common types of application record data that are imported during a CSM data migration? (Choose two.)
A. Knowledge Article
B. Case
C. Chat
D. Accounts
Answer: B,D

QUESTION NO: 2
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A

QUESTION NO: 3
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C

QUESTION NO: 4
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B

QUESTION NO: 5
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation

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Updated: May 26, 2022

by RHC.

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