CIS-CSM 日本語サンプル - ServiceNow Certified Implementation Specialist Customer Service Management Exam 試験勉強書 - Royalholidayclubbed

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IT業界ではさらに強くなるために強い専門知識が必要です。ServiceNow CIS-CSM日本語サンプル認証試験に合格することが簡単ではなくて、ServiceNow CIS-CSM日本語サンプル証明書は君にとってはIT業界に入るの一つの手づるになるかもしれません。しかし必ずしも大量の時間とエネルギーで復習しなくて、弊社が丹精にできあがった問題集を使って、試験なんて問題ではありません。この問題集の合格率は高いので、多くのお客様からCIS-CSM日本語サンプル問題集への好評をもらいました。CIS-CSM日本語サンプル問題集のカーバー率が高いので、勉強した問題は試験に出ることが多いです。そして、Royalholidayclubbedに多くの受験生の歓迎されます。

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ServiceNow CIS-CSM日本語サンプル - 我々のデモから感じられます。

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ServiceNowのCIS-CSM日本語サンプル試験にリラクスで合格するのも可能性があります。我々Royalholidayclubbedの提供するServiceNowのCIS-CSM日本語サンプル試験のソフトを利用した多くのお客様はこのような感じがあります。

CIS-CSM PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D

QUESTION NO: 2
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation

QUESTION NO: 3
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B

QUESTION NO: 4
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C

QUESTION NO: 5
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A

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Updated: May 26, 2022

by RHC.

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