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CIS-CSM復習攻略問題 & CIS-CSM最新知識、CIS-CSM赤本勉強 - Royalholidayclubbed
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QUESTION NO: 1
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
QUESTION NO: 2
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 3
What are common types of application record data that are imported during a CSM data migration? (Choose two.)
A. Knowledge Article
B. Case
C. Chat
D. Accounts
Answer: B,D
QUESTION NO: 4
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 5
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
SAP C-S4EWM-2023 - 試験に合格するのは簡単ではないもよくわかりましょう。 あるいは、無料で試験Esri EAEP2201問題集を更新してあげるのを選択することもできます。 Fortinet NSE7_EFW-7.2 - そうしたら、完全な試験準備をして、気楽に試験を受かることができるようになります。 NCCER Fundamentals-of-Crew-Leadership - なぜ受験生のほとんどはRoyalholidayclubbedを選んだのですか。 Royalholidayclubbed はあなたに最新の試験研究資料を提供しますから、Royalholidayclubbed ServiceNowのATLASSIAN ACP-620問題集を持っていたら、試験に直面する自信に満ちることができ、合格しないなんて全然心配することはなく気楽に試験に受かることができます。
Updated: May 26, 2022
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