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CIS-CSMテスト対策書、CIS-CSMテスト問題集 - Servicenow CIS-CSMソフトウエア - Royalholidayclubbed
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QUESTION NO: 1
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
QUESTION NO: 2
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 3
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 4
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D
QUESTION NO: 5
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
励ましだけであなたの試験への自信を高めるのは不可能だと知っていますから、我々は効果的なソフトを提供してあなたにServiceNowのMicrosoft GH-200試験に合格させます。 ISTQB CTAL-TM-001 - ためらわずに速くあなたのショッピングカートに入れてください。 Microsoft MB-240 - 現在あなたもこのような珍しい資料を得られます。 RoyalholidayclubbedのServiceNowのAmazon SAP-C02-KR試験トレーニング資料はインターネットでの全てのトレーニング資料のリーダーです。 これなので、今から我々社RoyalholidayclubbedのHuawei H19-486_V1.0試験に合格するのに努力していきます。
Updated: May 26, 2022
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