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MB-230資格問題集 & Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant資料的中率 - Royalholidayclubbed
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弊社のRoyalholidayclubbedで無料でMicrosoftのMB-230資格問題集ソフトのデモを直ちにダウンロードできます。我々豊富な経験があるグループはあなたに一番信頼できるMicrosoftのMB-230資格問題集試験のための資料を提供いたします。我々係員は全日24時間で待っていますから、何か疑問があれば、お問い合わせを期待しています。 Royalholidayclubbedの試験トレーニング資料はMicrosoftのMB-230資格問題集認定試験の１００パーセントの合格率を保証します。近年、IT領域で競争がますます激しくなります。 あなたは高効率の復習とMicrosoftのMB-230資格問題集試験の成功を経験する必要があればいいです。
Microsoft Dynamics 365 MB-230 ここには、私たちは君の需要に応じます。
我々Royalholidayclubbed提供するMB-230 - Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant資格問題集問題集を通して、試験に迅速的にパースする技をファンドできます。 RoyalholidayclubbedのMicrosoftのMB-230 受験記対策試験トレーニング資料は試験問題と解答を含まれて、豊富な経験を持っているIT業種の専門家が長年の研究を通じて作成したものです。その権威性は言うまでもありません。
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Microsoft MB-230資格問題集 - 我々の誠意を信じてください。
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MB-230 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
You are a Dynamics 365 for Customer Service administrator.
You need to categorize activities and cases by using queues.
How should you categorize each record? To answer, select the appropriate options in the answer area.
NOTE: Each correct selection is worth one point.
Answer:
QUESTION NO: 2
You are a Dynamics 365 system administrator.
Your customer service team must define goal metrics to track and measure all resolved cases.
You need to create a goal metric with a rollup field.
In which order should you perform the actions? To answer, move all actions from the list of actions to the answer area and arrange them in the correct order.
Answer:
Explanation
References:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/sales-enterprise/create-edit- goal-metric
QUESTION NO: 3
You are a system administrator for Dynamics 365 for Customer Service.
All child cases must inherit the product, customer name, case title, and case type from the parent case. Parent cases must not be closed until all child cases are closed.
You need to configure cases.
What should you do?
A. Set the closure preference setting to Don't allow parent case closure until all child cases are closed.
In Settings, navigate to Customizations. On the case entity, update the Incident-Incident Resolution case relationship field mapping to include the fields.
B. Add the product and case type fields as fields that child cases will inherit from the parent case. Set the closure preference setting to Don't allow parent case closure until all child cases are closed.
C. Create a business rule.
D. Set the closure preference setting to Don't allow parent case closure until all child cases are closed.
Answer: B
QUESTION NO: 4
You are a Dynamics 365 for Customer Service system administrator.
You need to create service-level agreements (SLAs) to meet company requirements.
What SLA types should you use? To answer, drag the appropriate SLA types to the correct requirements. Each SLA type may be used once, more than once, or not at all. You may need to drag the split bar between panes or scroll to view content.
NOTE: Each correct selection is worth one point.
Answer:
Explanation
References:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/customer-service/define- service-levelagree
QUESTION NO: 5
You are implementing Dynamics 365 for Customer Service.
You need to set up available working hours to help desk representatives who have varying schedules.
What should you do? To answer, select the appropriate options in the answer area.
NOTE: Each correct selection is worth one point.
Answer:
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Updated: May 28, 2022
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