MB-230資格受験料 - MB-230試験勉強攻略 & Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant - Royalholidayclubbed

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RoyalholidayclubbedのMicrosoftのMB-230資格受験料試験トレーニング資料はインターネットでの全てのトレーニング資料のリーダーです。Royalholidayclubbedはあなたが首尾よく試験に合格することを助けるだけでなく、あなたの知識と技能を向上させることもできます。あなたが自分のキャリアでの異なる条件で自身の利点を発揮することを助けられます。 Microsoft　MB-230資格受験料試験の困難度なので、試験の準備をやめます。実には、正確の方法と資料を探すなら、すべては問題ではりません。試験の準備をするためにRoyalholidayclubbedのMicrosoftのMB-230資格受験料試験トレーニング資料を買うのは冒険的行為と思ったとしたら、あなたの人生の全てが冒険なことになります。

その中で、MB-230資格受験料認定試験は最も重要な一つです。

RoyalholidayclubbedはMicrosoftのMB-230 - Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant資格受験料認定試験に向けてもっともよい問題集を研究しています。 Royalholidayclubbedを選んだら、あなたは簡単に認定試験に合格することができますし、あなたはITエリートたちの一人になることもできます。まだ何を待っていますか。

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社会と経済の発展につれて、多くの人はIT技術を勉強します。なぜならば、IT職員にとって、MicrosoftのMB-230資格受験料資格証明書があるのは肝心な指標であると言えます。自分の能力を証明するために、MB-230資格受験料試験に合格するのは不可欠なことです。弊社のMB-230資格受験料真題を入手して、試験に合格する可能性が大きくなります。

Royalholidayclubbedの勉強資料を手に入れたら、指示に従えば MB-230資格受験料認定試験に受かることはたやすくなります。受験生の皆様にもっと多くの助けを差し上げるために、Royalholidayclubbed のMicrosoftのMB-230資格受験料トレーニング資料はインターネットであなたの緊張を解消することができます。

MB-230 PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
You are a Dynamics 365 system administrator.
Your customer service team must define goal metrics to track and measure all resolved cases.
You need to create a goal metric with a rollup field.
In which order should you perform the actions? To answer, move all actions from the list of actions to the answer area and arrange them in the correct order.
Answer:
Explanation
References:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/sales-enterprise/create-edit- goal-metric

QUESTION NO: 2
You are a Dynamics 365 for Customer Service administrator.
You need to categorize activities and cases by using queues.
How should you categorize each record? To answer, select the appropriate options in the answer area.
NOTE: Each correct selection is worth one point.
Answer:

QUESTION NO: 3
You are a Dynamics 365 for Customer Service system administrator.
You need to create service-level agreements (SLAs) to meet company requirements.
What SLA types should you use? To answer, drag the appropriate SLA types to the correct requirements. Each SLA type may be used once, more than once, or not at all. You may need to drag the split bar between panes or scroll to view content.
NOTE: Each correct selection is worth one point.
Answer:
Explanation
References:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/customer-service/define- service-levelagree

QUESTION NO: 4
You are a system administrator for Dynamics 365 for Customer Service.
All child cases must inherit the product, customer name, case title, and case type from the parent case. Parent cases must not be closed until all child cases are closed.
You need to configure cases.
What should you do?
A. Set the closure preference setting to Don't allow parent case closure until all child cases are closed.
In Settings, navigate to Customizations. On the case entity, update the Incident-Incident Resolution case relationship field mapping to include the fields.
B. Add the product and case type fields as fields that child cases will inherit from the parent case. Set the closure preference setting to Don't allow parent case closure until all child cases are closed.
C. Create a business rule.
D. Set the closure preference setting to Don't allow parent case closure until all child cases are closed.
Answer: B

QUESTION NO: 5
You are a customer service manager for a company using Dynamics 365 for Customer Service.
You need to set up queues to manage support. You assign a team to each queue.
What type of queue should you configure?
A. Private
B. Business unit
C. Personal
D. Public
Answer: A
Explanation
Section: Topic 3, Manage queues, entitlements, and SLAs
References:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/customer-service/set-up- queuesmanage-ac

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Updated: May 28, 2022

by RHC.

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