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MB-230基礎訓練、Microsoft MB-230学習資料 & Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant - Royalholidayclubbed
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IT技術の急速な発展につれて、IT認証試験の問題は常に変更されています。したがって、RoyalholidayclubbedのMB-230基礎訓練問題集も絶えずに更新されています。
MB-230 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
You are a system administrator for Dynamics 365 for Customer Service.
All child cases must inherit the product, customer name, case title, and case type from the parent case. Parent cases must not be closed until all child cases are closed.
You need to configure cases.
What should you do?
A. Set the closure preference setting to Don't allow parent case closure until all child cases are closed.
In Settings, navigate to Customizations. On the case entity, update the Incident-Incident Resolution case relationship field mapping to include the fields.
B. Add the product and case type fields as fields that child cases will inherit from the parent case. Set the closure preference setting to Don't allow parent case closure until all child cases are closed.
C. Create a business rule.
D. Set the closure preference setting to Don't allow parent case closure until all child cases are closed.
Answer: B
QUESTION NO: 2
You are a Dynamics 365 for Customer Service administrator.
You need to categorize activities and cases by using queues.
How should you categorize each record? To answer, select the appropriate options in the answer area.
NOTE: Each correct selection is worth one point.
Answer:
QUESTION NO: 3
You are a Dynamics 365 system administrator.
Your customer service team must define goal metrics to track and measure all resolved cases.
You need to create a goal metric with a rollup field.
In which order should you perform the actions? To answer, move all actions from the list of actions to the answer area and arrange them in the correct order.
Answer:
Explanation
References:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/sales-enterprise/create-edit- goal-metric
QUESTION NO: 4
You are implementing Dynamics 365 for Customer Service.
You need to set up available working hours to help desk representatives who have varying schedules.
What should you do? To answer, select the appropriate options in the answer area.
NOTE: Each correct selection is worth one point.
Answer:
QUESTION NO: 5
You are a Dynamics 365 for Customer Service system administrator.
You need to create service-level agreements (SLAs) to meet company requirements.
What SLA types should you use? To answer, drag the appropriate SLA types to the correct requirements. Each SLA type may be used once, more than once, or not at all. You may need to drag the split bar between panes or scroll to view content.
NOTE: Each correct selection is worth one point.
Answer:
Explanation
References:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/customer-service/define- service-levelagree
ATLASSIAN ACP-120 - 試験に合格するのは簡単ではないもよくわかりましょう。 RoyalholidayclubbedのATD CPTD問題集は多くの受験生に検証されたものですから、高い成功率を保証できます。 ISACA CRISC - そうしたら、完全な試験準備をして、気楽に試験を受かることができるようになります。 RoyalholidayclubbedのITエリートたちは彼らの専門的な目で、最新的なMicrosoftのAPI API-571試験トレーニング資料に注目していて、うちのMicrosoftのAPI API-571問題集の高い正確性を保証するのです。 Royalholidayclubbed はあなたに最新の試験研究資料を提供しますから、Royalholidayclubbed MicrosoftのMicrosoft MB-700問題集を持っていたら、試験に直面する自信に満ちることができ、合格しないなんて全然心配することはなく気楽に試験に受かることができます。
Updated: May 28, 2022
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