MB-230受験資料更新版 & Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant日本語練習問題 - Royalholidayclubbed

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Microsoft Dynamics 365 MB-230 本当に皆様に極大なヘルプを差し上げますから。

IT認定試験の中でどんな試験を受けても、RoyalholidayclubbedのMB-230 - Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant受験資料更新版試験参考資料はあなたに大きなヘルプを与えることができます。これは多くの受験生に証明されたことです。RoyalholidayclubbedにはIT専門家が組み立てられた団体があります。

その中で、MB-230受験資料更新版認定試験は最も重要な一つです。では、この試験に合格するためにどのように試験の準備をしているのですか。がむしゃらに試験に関連する知識を勉強しているのですか。

Microsoft MB-230受験資料更新版 - IT業種を選んだ私は自分の実力を証明したのです。

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そうすると、きっと私の言葉を信じるようになります。RoyalholidayclubbedのMB-230受験資料更新版問題集は的中率が高いですから、あなたが一回で試験に合格するのを助けることができます。

MB-230 PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
You are a Dynamics 365 for Customer Service administrator.
You need to categorize activities and cases by using queues.
How should you categorize each record? To answer, select the appropriate options in the answer area.
NOTE: Each correct selection is worth one point.
Answer:

QUESTION NO: 2
You are a Dynamics 365 system administrator.
Your customer service team must define goal metrics to track and measure all resolved cases.
You need to create a goal metric with a rollup field.
In which order should you perform the actions? To answer, move all actions from the list of actions to the answer area and arrange them in the correct order.
Answer:
Explanation
References:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/sales-enterprise/create-edit- goal-metric

QUESTION NO: 3
You are a system administrator for Dynamics 365 for Customer Service.
All child cases must inherit the product, customer name, case title, and case type from the parent case. Parent cases must not be closed until all child cases are closed.
You need to configure cases.
What should you do?
A. Set the closure preference setting to Don't allow parent case closure until all child cases are closed.
In Settings, navigate to Customizations. On the case entity, update the Incident-Incident Resolution case relationship field mapping to include the fields.
B. Add the product and case type fields as fields that child cases will inherit from the parent case. Set the closure preference setting to Don't allow parent case closure until all child cases are closed.
C. Create a business rule.
D. Set the closure preference setting to Don't allow parent case closure until all child cases are closed.
Answer: B

QUESTION NO: 4
You are a Dynamics 365 for Customer Service system administrator.
You need to create service-level agreements (SLAs) to meet company requirements.
What SLA types should you use? To answer, drag the appropriate SLA types to the correct requirements. Each SLA type may be used once, more than once, or not at all. You may need to drag the split bar between panes or scroll to view content.
NOTE: Each correct selection is worth one point.
Answer:
Explanation
References:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/customer-service/define- service-levelagree

QUESTION NO: 5
You are implementing Dynamics 365 for Customer Service.
You need to set up available working hours to help desk representatives who have varying schedules.
What should you do? To answer, select the appropriate options in the answer area.
NOTE: Each correct selection is worth one point.
Answer:

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Updated: May 28, 2022

by RHC.

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