MB-230参考書内容、Microsoft MB-230日本語版と英語版 & Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant - Royalholidayclubbed

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これは試験の一発合格を保証できる問題集ですから。この問題集の高い合格率が多くの受験生たちに証明されたのです。RoyalholidayclubbedのMB-230参考書内容問題集は成功へのショートカットです。あなたは弊社の高品質Microsoft　MB-230参考書内容試験資料を利用して、一回に試験に合格します。RoyalholidayclubbedのMicrosoft　MB-230参考書内容問題集は専門家たちが数年間で過去のデータから分析して作成されて、試験にカバーする範囲は広くて、受験生の皆様のお金と時間を節約します。この問題集はMB-230参考書内容試験に関連するすべての参考書の中で一番優秀なものだと言えます。

その中で、MB-230参考書内容認定試験は最も重要な一つです。

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社会と経済の発展につれて、多くの人はIT技術を勉強します。なぜならば、IT職員にとって、MicrosoftのMB-230参考書内容資格証明書があるのは肝心な指標であると言えます。自分の能力を証明するために、MB-230参考書内容試験に合格するのは不可欠なことです。弊社のMB-230参考書内容真題を入手して、試験に合格する可能性が大きくなります。

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MB-230 PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
You are a Dynamics 365 for Customer Service administrator.
You need to categorize activities and cases by using queues.
How should you categorize each record? To answer, select the appropriate options in the answer area.
NOTE: Each correct selection is worth one point.
Answer:

QUESTION NO: 2
You are a Dynamics 365 system administrator.
Your customer service team must define goal metrics to track and measure all resolved cases.
You need to create a goal metric with a rollup field.
In which order should you perform the actions? To answer, move all actions from the list of actions to the answer area and arrange them in the correct order.
Answer:
Explanation
References:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/sales-enterprise/create-edit- goal-metric

QUESTION NO: 3
You are a system administrator for Dynamics 365 for Customer Service.
All child cases must inherit the product, customer name, case title, and case type from the parent case. Parent cases must not be closed until all child cases are closed.
You need to configure cases.
What should you do?
A. Set the closure preference setting to Don't allow parent case closure until all child cases are closed.
In Settings, navigate to Customizations. On the case entity, update the Incident-Incident Resolution case relationship field mapping to include the fields.
B. Add the product and case type fields as fields that child cases will inherit from the parent case. Set the closure preference setting to Don't allow parent case closure until all child cases are closed.
C. Create a business rule.
D. Set the closure preference setting to Don't allow parent case closure until all child cases are closed.
Answer: B

QUESTION NO: 4
You are a Dynamics 365 for Customer Service system administrator.
You need to create service-level agreements (SLAs) to meet company requirements.
What SLA types should you use? To answer, drag the appropriate SLA types to the correct requirements. Each SLA type may be used once, more than once, or not at all. You may need to drag the split bar between panes or scroll to view content.
NOTE: Each correct selection is worth one point.
Answer:
Explanation
References:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/customer-service/define- service-levelagree

QUESTION NO: 5
You are implementing Dynamics 365 for Customer Service.
You need to set up available working hours to help desk representatives who have varying schedules.
What should you do? To answer, select the appropriate options in the answer area.
NOTE: Each correct selection is worth one point.
Answer:

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Updated: May 28, 2022

by RHC.

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