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CMQ-OE最新受験攻略 & CMQ-OE問題例 - CMQ-OE認定資格試験問題集 - Royalholidayclubbed
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QUESTION NO: 1
For a bookseller that sells entirely through a Web site, managing the diversity of customers would entail which of the following?
I. Adopting lean techniques to reduce cycle time
II. Continually developing new service features to take the place of services that have become "must haves"
III. Responding to the needs of a diverse customer base
IV.
Understanding and working closely with multiple publishers
A.III only
B.II and III only
C.II, III, and IV only
D.I, II, III, and IV
Answer: D
QUESTION NO: 2
All but one of the following represents good communicating skill. Which one does not?
A. Body language and voice convey the same message.
B. Use open-ended and closed questions at appropriate times.
C. Since the brain works much faster than speaking, use the time while another person is speaking to plan your next comment or question.
D. Use a paraphrasing technique to clarify your understanding of what was said.
Answer: C
QUESTION NO: 3
In a typical organization, there are many different strategies and people put their focus where it seems best placed, but this may not agree with what is actually expected or desired. A possible solution for such a situation is:
A. To ensure the strategic and operational plans clearly indicate the priorities and strategies for the organization
B. To communicate, communicate, and communicate!
C. To ensure that authority levels are clearly spelled out for typical situations
D. To have employees go outside the organizational walls
Answer: B
QUESTION NO: 4
Scenario planning is used for:
A. Deciding which continuous improvement project recommendations to implement first.
B. Determining which method of financial analysis to use.
C. Envisioning several alternative strategic viewpoints.
D. Analyzing the results of a SWOT analysis.
Answer: C
QUESTION NO: 5
Management's goal is to continually improve customer service and satisfaction. Their actions include the following. Which of these actions is least likely to help achieve the goal?
A. Provide for positive reinforcement to employees who are trying to satisfy customers.
B. Encourage and support cooperation and conformance to quality standards amongst internal customers.
C. Establish an employee suggestion box system.
D. Ensure that employees have the training, information, and physical things they need to do their jobs well.
Answer: C
携帯電話にブラウザをインストールでき、 私たちのOracle 1z0-1046-24試験資料のApp版を使用することもできます。 ほんとんどお客様は我々RoyalholidayclubbedのASQ Salesforce OmniStudio-Developer-JPN問題集を使用してから試験にうまく合格しましたのは弊社の試験資料の有効性と信頼性を説明できます。 Huawei H19-488_V1.0 - しかし必ずしも大量の時間とエネルギーで復習しなくて、弊社が丹精にできあがった問題集を使って、試験なんて問題ではありません。 Salesforce Service-Cloud-Consultant-JPN問題集を利用して試験に合格できます。 Microsoft AZ-204J - そして、Royalholidayclubbedに多くの受験生の歓迎されます。
Updated: May 28, 2022
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